Mensuração do Engajamento das Partes Interessadas em Projeto na Visão do Gerente de Projeto e das Próprias Partes Interessadas

Elcio Gomes Pereira Martins, João Souza Neto

Resumo


Esta pesquisa objetiva avaliar a aplicação de métodos de mensuração do engajamento numa organização do setor bancário brasileiro. Os métodos selecionados na literatura foram o questionário Utrecht Work Engagement Scale (Uwes), adaptado para o contexto de projetos, e os níveis de engajamento do PMBoK. Os resultados obtidos nos dois métodos sugerem que as diferentes visões dos métodos resultam em distinções entre a avaliação do nível de engajamento realizada pelo gerente de projeto (método PMBoK) e pelas próprias partes interessadas (método Uwes), sugerindo que realizar a avaliação do nível de engajamento somente pela percepção do gerente de projeto, conforme proposto pelo PMBoK, pode não refletir o real engajamento no projeto. 


Palavras-chave


Engajamento das partes interessadas; Gerenciamento das partes interessadas; Mensuração do engajamento.

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DOI: http://dx.doi.org/10.5585/10.5585

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Revista de Gestão e Projetos e-ISSN: 2236-0972
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